重生2010：我加点做大佬 第255节 (第2/5页)

品质量好。”

    陈四海显然早有准备，一口气报出一串回答，得意洋洋看向儿子。

    “就这些吗？国内那么多超市，不乏精品、高档的存在，为什么都没能给你留下深刻印象？”

    陈河宇反问，知道父亲只是看到了表象。

    “算了，你说说看？论做生意，我哪里是你的对手。”

    陈四海想了一会，没有结论，揉了揉发胀的脑袋，气馁道。

    “很简单，要把顾客当人看，把员工当人看。”

    陈河宇言简意赅。

    “说人话！”

    老陈同志感觉智商不够用，脸色耷拉下来，想立刻教训卖关子的陈河宇。

    “嘿嘿！”

    陈河宇笑了笑，继而说道：“把顾客当人，指的是以顾客为重点，一切出发点都为了提升购物体验，像您刚刚说的，只是手段之一。

    包括体验式消费、不满意就退货、客诉展板、免费熨烫修服务，和免费存车、提供修车工具等，都是方式和策略……”

    “听你这么一解释，我好像回想起来，在肥东来，不管是员工还是顾客，大多人脸上都带着笑容。”

    陈四海颔首回道。

    “把顾客当人，只是第一步，更难的是把员工当人，你知道肥东来普通员工的待遇吗？”

    陈河宇笑着问道，他要是不把问题说透，估计老爸真去开家超市，也只是南辕北辙。

    “额……我还真没去了解？”

    陈四海尴尬道。

    但拥有之前开火锅城的经验，使他很