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重生2010:我加点做大佬 第184节 (第2/5页)
阿豪点点头,抽几分钟干碗炒米线,时间绰绰有余。 …… 袋鼠一招祭出,就令莓团手忙脚乱起来。 随着时间推移,大量商户渐渐发现,莓团配送速度慢、路线规划不合理、售后还特么贼多,为了避免麻烦,纷纷选择关店。 面对越来越大的压力,莓团开始加大营销策略,积极开展各种优惠活动,想吸引更多的用户和商户留下。 然而事与愿违,巨额投放成本和营销费用换来的新用户,次月留存不足3%,气得汪鑫当场开掉一名外投部总监。 “客服很懒,你造吗?” “什么垃圾平台,有问题不处理问题,推三阻四,还收高额包装费。” “骑手电话不打、短信不发,把外卖丢门口,一个个态度老牛逼啦。” “骑手送货慢,与显示送达时间不符,动辄提前点送达,过分!” “……” 各大app应用软件上,莓团外卖的评分疯狂下滑,前十页均是清一色一星差评。 看得老汪头皮发麻,他清楚,正常用户就算有售后问题,也会首先联系客服去解决。 从客服的访客数量看,压根就没这么多投诉。 背后,必然有人在搞诡! “老板,对方找了水军,手段太卑劣了,我先组织一波人把评分拉上来,然后让运营部出个好评送无门槛优惠券的活动……” 王辉汶是经历过“千团大战”的老将,遇到这种情况,很快想出对应的解决方案。 “嗯,尽快处理掉。” 汪鑫无奈点点头,爽快答应下来。 “让技
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