高速火车上的事件 (第10/21页)

列车小姐有几百名，多数是原来T字车乘务员，并向社会公开招聘了几十名大中专生，经过26天封闭式全体集训。

    」这位乘务员小姐有些自豪地向我介绍说，「我是大学本科，在列车小姐当中算是学历高的，所以和其他骨干被派遣到东航进行了空姐标准的培训。

    」「那你怎能接受这种……呃……工作要求？」我随口问道。

    「我要生气了喔！你的语气好像在说我是特种行业的小姐似的！」乘务员小姐嘴巴嘟起来有点动气地说。

    「不！不！我不是这个意思！」

    「每一个在Z字列车上服务的乘务员都以此爲荣！撇开待遇不谈，Z字列车运行环境十分舒适，服务的强度也很低，加之我们的领导极尊重每一位服务的员工，绝无欺骗员工的行爲，当初进入Z字列车组均提示此事，提供这种服务是员工的义务，而员工遭遇问题时上级部门也全力解决，如有人想离开Z字列车组也将提供丰厚的服务奖金，比普通列车乘务员做十年的工资还多。

    员工个人的资料是部门的最高机密，外部人员完全无法得知。

    未标示姓名，是爲避免将来有乘客找员工麻烦，因此在这里工作并没有后顾之忧。

    上级部门的做法深得员工们的信任，每位员工也十分配合。

    说我们是特种行业这种话是最最严重的侮辱！因爲我们是铁路部门的官方工作人员，很多人挤破头都未必能进得来呢！」「对不起……我绝无此意！」我赶忙赔罪。

    「没关系！只要你了解就好！」乘务员小姐释然道。

    「而且也不是每位乘客都有机会享受车上服务的！」「咦？」「车上乘客这麽多，想也知道！服务物件是由服务员自行决定的。