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重来不能亏待小兄弟(19)二次酒醉,后座激情 (第9/38页)
名字好生厉害。 从目录看起,先是公司宗旨,然后是基本经营政策。 之后是基本组织政策,随后是基本人力资源政策。 最后两项是基本控制政策与继任者政策。 只看目录的话,中规中矩。 该包含的应该是齐备,但是这也是目前研究管理学时候都能做到的那种齐备。 翻过目录索引,看到了第一章。 核心价值观就很有意思,公司是以在某领域实现客户梦想为核心的。 仅仅是开篇第一句,就让江素把原本就坐得很正的身体挺的更直。 那种傲然,自信,强大,就在短短的一句话中展现的淋漓尽致。 圈定了领地,以实现客户的梦想? 梦想其实并不是客户要求公司做到的。 一般情况下客户是提出需求,公司去满足这个需求。 双方达成共识,就可以说这个公司已经成为了一个被客户认可的,或 者说满 意的公司。 超出客户的需求,朝前的满足客户的梦想,隐含的是对客户需求的深入挖掘。 对行业进化、变迁,以及客户的心态变化掌控到一种相对的极限。 才有说这个才是客户梦想的基础。这对于世界上百分之九十九的公司而言, 无异于天方夜谭。 只是一句话,那种气吞山河如虎的气魄就扑面而来。 就是开篇第一句,江素觉得不该这样在膝盖上研读了。 有点对不住这样的著作。 腰臀发力,起身。 心中暗道:这样的文章不是我能够有资格评价的了,而且也不是该在这个环 境下仔细品读的作品。 「我去书
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