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务态度,那我也不会尊重他。」 吴易然似懂非懂的点点头。 「像我刚才不是请他恢復桌椅摆设了吗?他自己做出的行为要对自己负责,至少要先尊重这点,其他的再说。」面对店长遇事高明的处理方式,吴易然感到相当敬佩。 「高明的处理方式才是正确,而不是我们认为的息事寧人,不要害怕被投诉而失去了尊严。」店长轻哂。 「所以店长……没有生气……?」吴易然讶异。 「你没有做错,你只是还在学习如何面对这样的客人,我不会因为这样就对你生气,况且你还是新进员工。」店长说出他一直以来的处事原则。 「谢谢店长!我一定会努力学习的!」 「嗯,我相信你可以的。」店长鼓励的拍拍他的肩膀。 「去吧!」店长指了指外场,要吴易然再试一次。 「有问题也可以问sunny。」sunny听到自己的名字,朝后方比了个讚。 吴易然听了后,走到前头继续服务顾客,人潮走了一波,刚好可以趁现在休息。 易然抱起橙子,宠溺的说「橙子啊,有没有吓到?」 橙子也任凭易然搓揉牠的毛发,放肆的在他怀里撒娇。 「橙子,你的身上沾到咖啡了,等等帮你洗澡好不好?」恐怕是刚才客人朝易然泼咖啡也不小心淋到橙子身上。 「易然,我觉得你很奇妙欸,面对人都不曾用这种口气讲话,面对猫却温柔的像什么一样。」sunny看见吴易然的举动说。 「我……还在试着练习啦,可能我的个性就这样,面对人总是冷淡,但猫咪总能融化我冰冷的内心。」说着,他又搓了搓牠的背部。 「没关係慢慢来,
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